Informativa sui rimborsi

Reso.

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia, buono reso o rimborso dell'importo pagato entro 14 giorni dalla data di spedizione.

Istruzioni per il Reso
1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo polizzistore@gmail.com entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, buono reso o rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, calzaturepolizzi.com invierà al Cliente una conferma scritta.
2. La restituzione deve essere effettuata entro 10 giorni e deve essere accompagnata da una lettera che presenti la richiesta di compensazione.
3. La spedizione di rientro sarà a vostro carico tramite corriere a vostra scelta.
4. Il cliente può scegliere 3 tipi di compensazione: cambio taglia, buono reso e rimborso.
5. La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di polizzistore.it entro 10 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi.

Cambio taglia
È possibile effettuare il cambio con spedizione gratuita solo per una diversa misura dello stesso articolo, qualora disponibile e per una sola volta. Non è possibile cambiare il capo con un articolo differente.

Buono Reso 
1. Può essere utilizzato in un’unica soluzione entro 2 mesi dal momento del reso.
2. Non può essere cumulato con altri Buoni Reso.
3. Deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore.

Rimborso.

1. I rimborsi saranno processati appena completata la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso.
2. Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.
3. Per gli ordini pagati con carta di credito il cliente dovrà indicare un conto Paypal o l'IBAN bancario per il bonifico.

Termini e condizioni.

• Gli articoli resi non devono non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
• Ogni articolo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.
• Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
• Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di polizzistore.it, egli è tenuto a seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Polizzistore.it si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri magazzini.
• Polizzistore.it si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati.
• Polizzistore.it non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

Non trovi la risposta che stai cercando?
Contattaci direttamente. 

CHIAMACI 
0823 570006
Dal lunedì al sabato dalle 9.30 alle 19.00. Tariffe per chiamate locali

SCRIVICI
polizzistore@gmail.com
Potremmo avere bisogno di uno/due giorni per risponderti.